Taking too long? Close loading screen.
Загрузка сайта, подождите...

Роснефть «Семейная команда»: активировать карту в личном кабинете для физических лиц

Роснефть приглашает автомобилистов при заправке своих автомобилей на АЗС оформить карту вознаграждения “Семейная группа”. Что это такое и каковы условия программы для ее участников – ответы на эти вопросы будут описаны в статье.

О бонусной программе

Семейная команда – это программа лояльности для владельцев автомобилей, пользующихся услугами автозаправочных станций Роснефти и ТНК. Оплачивая топливо и другие товары на вышеупомянутой сети автозаправочных станций, люди могут накапливать баллы, которые затем можно использовать для оплаты скидок.

Согласно правилам схемы, клиенты получают набор из трех карт “Семейная команда” (одна основная и две дополнительные карты). Основная карта предназначена для клиентов, заполнивших анкету, а дополнительные карты передаются родственникам или знакомым. Все три карты имеют общий бонусный счет и позволяют быстрее накапливать баллы.

Бонус начисляется по следующей системе.

  • За 1 литр топлива – 0,5 балла.
  • За другие расходы в данной сети АЗС – 1 балл за 20 рублей.
  • 100 баллов лояльности за регистрацию в LC.

Держатели карт также могут воспользоваться дополнительными баллами при оплате покупок в партнерской сети. Список партнеров можно найти на сайте .

Примечание: Топливная карта “Семейная команда” предназначена только для личного пользования. Карты для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц будут рассмотрены в отдельной статье.

Как получить карты

На автозаправочных станциях ТНК и Роснефть вы можете бесплатно получить набор премиальных карт. Получить карту может любой клиент в возрасте 18 лет и старше. Для этого вы должны взять у сотрудника анкету, заполнить необходимые поля и подписать ее. Заполненная форма должна быть возвращена оператору для проверки.

Активация карты Семейная команда

Чтобы использовать бонусную карту “Роснефти” для списания баллов, ее необходимо активировать одним из доступных способов

  • Через Интернет – в личном кабинете портала проекта или в приложении.
  • С помощью SMS-команды.
  • Позвонив в колл-центр.

Ниже приведены пошаговые инструкции для каждого метода активации. Семейная карта лояльности, выданная в ТНК, может быть зарегистрирована аналогичным образом.

Активация основной карты на заправке

При оформлении стандартного комплекта из одного основного и двух дополнительных идентификаторов посетителю АЗС предлагают заполнить анкету. Здесь клиент должен указать свое полное имя, контактный телефон, адрес электронной почты, дату рождения и другие обязательные данные, а также согласие на обработку персональных данных и подтверждение готовности получать информацию об изменениях условий акции и программы лояльности.

Активация карты семейной команды Роснефти

Анкета передается служащему АЗС, который передает информацию в базу данных компании и завершает активацию комплекта ID-карты сканированием штрих-кода. После завершения операции карта считается готовой к использованию – это означает, что на ней можно накапливать бонусы.

Активировать на сайте

Если по какой-то причине вы не заполнили форму членства на автозаправочной станции, вы можете активировать карту на сайте.

Для этого войдите в систему, указав номер своей карты – регистрационная форма находится на сайте. Вам также нужно будет придумать пароль и указать номер телефона. После того как вы дали согласие на участие в схеме и предоставили свое согласие на обработку персональных данных, поставив галочку в соответствующем поле, нажмите кнопку “Далее”.

На указанный номер телефона будет отправлен одноразовый четырехзначный код подтверждения, который необходимо ввести в открывшемся поле.

Активация через приложение

Чтобы активировать карту с помощью портативного устройства, сначала установите приложение “АЗС Роснефть”. Его можно загрузить из AppStore и Google play (введите название приложения в строке поиска).

Мы нашли для вас прямую ссылку на это приложение, и вы можете загрузить “Семейную команду” из AppStore, нажав на изображение ниже.

Скачать с app-to

Скачать с Google Play

1. Или, если вас не устраивает кнопка выше, давайте пройдем процесс регистрации с самого начала: в поле поиска нужно ввести название приложения.

Введите имя в поиске

2. Сначала необходимо нажать на кнопку “Установить”.

Нажмите кнопку

3. Предоставьте соответствующие разрешения устанавливаемому приложению.

Принять положения и условия

4. проследите за загрузкой и установкой приложения на вашем мобильном устройстве. Здесь не требуется никаких действий.

Наблюдайте за тем, как загружается приложение

5. После установки – нажмите кнопку “Открыть”. После подачи заявления можно приступить к регистрации карты. Для этого выберите в меню строку “Домашняя команда”.

Откройте приложение

6. Выберите кнопку “Регистрация”.

Нажмите кнопку.

7. На этом этапе вам будет предложено ознакомиться с правилами схемы. После ознакомления с правилами нажмите кнопку “Принять”.

Ознакомьтесь с условиями и положениями плана

8. В обоих полях необходимо ввести номера вашей карты и телефона. Вы можете отсканировать номер карты (на рисунке мы отметили эту возможность красной кнопкой с такой же надписью).

Введите номер карты и телефона

Через некоторое время на ваш телефон придет сообщение, в котором необходимо ввести код для подтверждения операции. Если это будет сделано успешно, вы сможете активировать карту.

Если доступ к сайту Семейной команды невозможен, приложение пригодится в будущем для получения личных данных физических лиц. Однако надо сказать, что мобильная версия не так функциональна, как обычная. Например, пока невозможно изменить личные данные через приложение.

Активация карты с помощью тех. поддержки

Вам необходимо позвонить оператору горячей линии по телефону 8-800-775-88, где, выполнив действия, предложенные роботом-автоответчиком, вы сможете завершить процесс активации карты.

Таким образом, пошаговые действия, которые необходимо выполнить.

  • Позвоните в колл-центр по телефону 8-800-775-88.
  • Нажмите 1 в голосовом меню.
  • Позвоните в службу технической поддержки и скажите, что вы хотите активировать карту лояльности Home Team.
  • Сообщите им номер, указанный на обратной стороне вашей карты, и номер вашего телефона.
  • Подтвердите, что вы являетесь владельцем карты, получив текстовое сообщение и уведомив оператора.
  • После этого активация завершена.

Активация через смс

Чтобы активировать карту по телефону, необходимо отправить SMS на номер 7588. В сообщении необходимо указать номер карты на обороте. Вы получите ответное сообщение, подтверждающее успешную активацию.

Активация дополнительных бонусных карт Роснефть

Дополнительные карты лояльности выдаются участникам программы вместе с основной картой. Вы можете подарить их своим родственникам, друзьям и знакомым. Дополнительные карты позволят вам заработать больше бонусных баллов. Дополнительные карты можно активировать в личном кабинете на сайте.

Активируйте дополнительные бонусные карты

  • Войдите в свой личный кабинет на сайте схемы.
  • Перейдите в меню.
  • Выберите раздел, который работает с бонусными картами.
  • Переместите ползунок вправо так, чтобы ваша карта была активна на момент отмены бонуса.

Активация карты Роснефть для юридического лица

Нефтяная компания выпустила два пластиковых носителя, которыми могут пользоваться юридические лица – “местные” и “транзитные” топливные карты. Они являются многофункциональными инструментами для оплаты бензина, автотоваров и автоуслуг для компании, автомобили которой заправляются на АЗС “Роснефти” и партнеров.

Как активировать карту Роснефти

Местные карты пополняются регулярно и только в тех регионах, где подписан контракт. Транзитная топливная карта действует во всех регионах Российской Федерации и является преимуществом для дальних и международных перевозчиков (действует в 43 регионах). Поскольку корпоративная карта – это карточка компании, необходимо знать принципы ее правильной активации.

  1. Безопасный способ активации карты – позвонить на горячую линию Роснефти: 8 800 200 10 70 или 8 800 500 25 45. Оператор колл-центра спросит номер карты и сам активирует ее.
  2. Отнесите карту в ближайший офис продаж “Роснефти”, где специалист поможет ее активировать.
  3. Зарегистрируйте личный кабинет “Роснефти” на портале компании. Регистрация осуществляется владельцем бизнеса или лицом, уполномоченным получать карту и подписывать договор. Пластик активируется в разделе “Карты” созданного профиля.

Платежные карты юридических лиц не накапливают бонусы. Они позволяют приобрести топливо на особых условиях со скидкой 1,5-5% от общей суммы. Дополнительной привилегией карты является возможность заправляться на партнерских станциях (более 5 500 пунктов) в России, Украине, Беларуси, Казахстане, Польше и Абхазии.

Виртуальная карта: как получить и активировать?

В дополнение к стандартной семейной карте клиенты “Роснефти” могут получить виртуальную карту. Он удобен тем, что всегда находится под рукой. Данные этой карты хранятся в смартфоне и могут быть использованы в любое время.

Виртуальная карта выпускается как единая карта и привязывается к общему счету набора. Такой карточный продукт позволяет накапливать баллы, которые можно списывать или погашать в соответствии с условиями программы.

Стать владельцем виртуальной карты можно, скачав приложение “АЗС Роснефть”. Там клиентам нужно будет выбрать соответствующую программу и ввести свои личные данные. Карточный продукт будет выпущен немедленно, а его активация происходит автоматически.

Скачать с app-to

Скачать с Google Play

Виртуальный идентификатор также идеально подходит для посетителей АЗС, которые еще не подписались на пакет “Семейная команда”. Чтобы стать владельцем данного типа карты, воспользуйтесь следующим алгоритмом.

  1. Загрузите приложение “АЗС Роснефть”.
  2. Выберите функцию “Выпустить виртуальную карту”.
  3. Заполните все обязательные поля в форме заявки.
  4. Дайте свое согласие на обработку ваших данных.
  5. Выберите, хотите ли вы получать информационные сообщения по электронной почте.
  6. Дождитесь окончания проверки введенных данных.
  7. Получите виртуальную карту продукта.

Вместе с картой вы можете получить доступ к кабинету и счетам участников программы Rewards.

Как активировать дополнительные карточки “Семейная команда”?

К вашему единому бонусному счету будет привязано 3 карты: в дополнение к основной карте вы получите 2 дополнительные карты. Их можно передавать членам семьи, чтобы заработать больше баллов. Личный кабинет позволяет активировать дополнительные карты.

Чтобы активировать дополнительные карты, необходимо зайти в личный кабинет на сайте. Здесь нужно открыть меню и найти пункт, связанный с оформлением карт.

Меню приложения

В открывшемся разделе рядом с каждой дополнительной картой находится переключатель. Вы должны переместить его вправо, чтобы активировать носитель и получить возможность списать бонус. В этой же зоне личного кабинета можно заблокировать карты. Это необходимо в случае утери карты.

Как активировать или заблокировать дополнительные карты

Основные преимущества использования карт лояльности «Роснефть»

Покупая топливо для своего автомобиля на АЗС “Роснефть” и ТНК, вы можете накапливать или тратить баллы.

Вознаградные баллы можно использовать не только для оплаты топлива от “Роснефти”, но и для покупки товаров у организаций-партнеров.

Партнерами проекта являются.

  • Интернет-магазин автомобильных шин “Мосавтомашина”.
  • Электронный книжный магазин “Публичные литеры”.
  • BortnikAvto, магазин автозапчастей.
  • Страховая компания ВСК.
  • Любые услуги клиринговой техники.
  • Туроператор “ИннаТур”.
  • Косметика “Pudra”.
  • Российская автомобильная ассоциация.
  • Доставка цветов “Flowwow”.
  • Автомобильный клуб России.
  • Туристическая SIM-карта без роуминга ComfortWay.
  • Мобильные гаджеты SensitRu.
  • Аксессуары для барбекю Академия барбекю.
  • Деловой журнал “РБК”.
  • Туристическая компания NikoTours.
  • Массажный салон “Корона”.
  • Система хранения Kenovo.
  • Авторемонтный центр “Добросервис”.
  • Путешествие на OZON.
  • Мебельный салон “ОкМебель”.

“Роснефть” считает комфорт и удовлетворенность своих клиентов своим приоритетом. Все действующие предложения “Роснефти”, балансы и существующие настройки Карты семейной команды можно посмотреть во вкладке “Акции” на официальном сайте проекта.

Kaк пoльзoвaтьcя Ceмeйнoй Kapтoй

Давайте рассмотрим проблемы, которые недавно возникли у тех, кто присоединился к программе.

Kaк нaчиcляют и cпиcывaют бoнуcы

Совершайте покупки с A3C Роснефть и ее партнерами и получайте бонус. Участники схемы получают 0,5 балла за каждый купленный литр топлива и 1 балл за каждые 20 рублей (за дополнительные товары, услуги).

Баллы списываются из расчета 1 бонус = 1 рубль. Выплачивается максимум 100%, но не более 1000 баллов в день.

Бонусы будут начислены в течение 14 дней. Срок действия составляет 3 года. Баллы исчезают через 1 год, если владелец жилья не совершает никаких операций.

Kaк узнaть нoмep кapты

Владелец “пластика” может увидеть номер на обратной стороне карты (16 цифр, начинающихся с комбинации “700599”).

Номер виртуальной карты можно найти на сайте, а также узнать в колл-центре “Ceмeйнaя кoмaндa”.

Семейная карта

Виртуальный номер не будет отображаться в мобильном приложении.

Hюaнcы иcпoльзoвaния

Карта используется как банковская карта. Это дополнительная функция, которая активируется, когда владелец пополняет свой счет наличными. Оплачивайте покупки картой Ceмeйнaя кoмaндa и получайте дополнительный бонус на свой счет.

Личный кaбинeт

В личном кабинете вы можете управлять своими картами, деактивировать баллы, блокировать карты, проверять баланс и получать выписки.

В личном кабинете находятся карты A3C с фильтрами для детального поиска автозаправочных станций. Указаны адреса, координаты. Также отмечены как шиномонтажи, магазины, кафе.

Владельцы имеют возможность редактировать личные данные в настройках.

  1. Измените информацию о себе.
  2. Отписаться от рассылки.
  3. Получите информацию об автомобиле (марка, размер шин, тип топлива).

Kaк пpoвepить бaлaнc кapты?

Проверьте свой баланс, открыв приложение на телефоне. Перейдите в меню и найдите информацию о пунктах с правой стороны.

Семейная карта

Вы также можете проверить свой бонусный счет на официальном сайте. Войдите на веб-сайт Семейная команада и выберите “Балансы и статистика”. Прокрутите страницу вниз и проверьте баланс счета, выписки по операциям, статистику начислений.

Семейная карта

Узнайте баланс у кассира A3C или оператора колл-центра. Количество баллов будет также указано на чеке, который клиенты получают после оплаты на АЗС.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Меню